Accept participa de entrevista com a revista Info Canal e explica como os vendedores prospectam seus negócios, saiba mais.
Livres para Prospectar - 27/07/2006
Na integradora Accept, os vendedores não se preocupam mais com burocracia.

A Accept, integradora de computadores de São Paulo e parceira Intel, possuía um problema típico de canais de TI: os vendedores perdiam tempo em tarefas burocráticas e por causa disso deixavam de procurar novos clientes. Para ganhar eficiência, a solução encontrada foi criar o cargo de assistente comercial, que oferece suporte a toda a equipe de vendas. As tarefas burocráticas, como colocar e acompanhar pedidos, dar retorno aos clientes e até atender contas simples são assumidas por esse profissional. Os vendedores ficam livres para prospectar novos clientes".

Obtivemos um suporte melhor para os clientes e nossos vendedores estão mais disponíveis para prospectar", diz Silvio Campos , diretor comercial da Accept. Hoje, a empresa possui três assistentes comerciais para um time de sete gerentes e três executivos de contas. Os assistentes aprenderam a se adaptar ao modo de trabalho de cada vendedor. " O cliente não percebe a diferença e fica com a impressão de que a empresa possui um discurso afinado'', afirma Campos.

A Accept também está investindo em tecnologia para melhorar a prospecção. Uma das novidades é a aquisição de um sistema de CRM, que será utilizado para controlar melhor o histórico de compras de cada cliente. A empresa ainda planeja adotar um sistema de telefonia IP para facilitar a comunicação com seu time de vendedores quando eles estiverem na rua .